Пациентам

Дорогой пациент,

Благодарим Вас, за то что рассматриваете возможность стоматологического лечения у нас.

ProSmile – это уютная стоматологическая клиника, в которой акцент делается на индивидуальный подход к каждому пациенту.
Чтобы ваше лечение проходило наиболее комфортно, мы просим вас ознакомится с порядком посещения нашей клиники

Порядок посещения:

• ProSmile ведет приём пациентов по предварительной записи.
• Записаться на приём можно через э-бронирование на нашем сайте, по телефону (+372 51939433) или написав нам на электронную почту (info@prosmile.ee).
• При первичном посещении Клиники просим иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
• Если Вам необходима экстренная первая помощь, просим связаться с администратором, для уточнения времени первого возможного визита.
• Время консультации и лечения рассчитано только на пациента записанного на приём.
• На приём к врачу просим приходить заранее на 5-10 минут. При опоздании более чем на 15 минут администратор вправе предложить время Вашего приёма следующему пациенту, а также вправе предложить Вам новое время в этот или другой день, при предварительном согласовании с врачом.
• Допускается смещение начала вашего приёма к специалисту в случае оказания неотложной экстренной помощи другому пациенту. Вы вправе отказаться от ожидания и перенести визит.
• Администратор не предоставляет личные номера телефонов и другие личные контактные данные врачей по просьбам пациентов. При возникновении вопросов Вы можете  обратиться в Клинику во время приёма Вашего врача или другого специалиста этого же профиля.
• При посещении нашей Клиники, просим Вас дезинфицировать руки, надевать бахилы при входе, а так же снимать верхнюю одежду.
• Предупреждаем, что в Клинике запрещается курить, распивать спиртные напитки, нецензурно выражаться, вести фото и видеосъемку. При явке пациента в нетрезвом виде, врач и администратор Клиники вправе отказать в оказании услуги.
• Просим Вас на время пребывания в Клинике отключать мобильные телефоны или переключать их в беззвучный режим.
• За оставленные без присмотра личные вещи администрация Клиники ответственности не несёт.
• В случае возникновения дополнительных вопросов свяжитесь с нами через э-мэйл или по телефону.

Отмена визита (пациентом):

Просим сообщать об отмене визита не менее чем за 24ч до начала визита. В случае, когда пациент не изменил, не отменил, или не явился в назначенное время визита (без предварительного предупреждения), у ProSmile клиники есть право взимать плату за неявку на визит без предупреждения*.

Забронированное время визита можно изменить, или отменить:

• По телефону +37251939433
• В регистратуре ProSmile Hambakliinik (Katusepapi 6, II. korrus, Tallinn)
• По э-мейлу info@prosmile.ee

Если Пациент не является на прием без уважительной причины и не информирует о неявке в течение предусмотренного срока, то ProSmile OÜ имеет право требовать предоплату в размере 20%  от планируемой стоимости услуги до регистрации на следующий прием.

* Плата за неявку на визит без предупреждения:

Если Пациент не явился на прием и не сообщил о своей неявке на прием по меньшей мере за 24 часа до начала приема, то ProSmile OÜ имеет право требовать компенсацию на покрытие расходов клиники в размере до 100 евро (на основании действующего прейскуранта, исходя из почасовой оплаты). Если услуга Пациента относится к Закону о медицинском страховании, то лицо, оказывающее медицинские услуги, вправе потребовать от Пациента внесения платы за следующий визит в двойном размере (Ravikindlustuse seaduse § 70 lõige 6).

Общие условия оказания стоматологических услуг

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных в ProSmile

Hambaraviteenuse osutamise üldtingimused

ProSmile OÜ isikuandmete töötlemise privaatsuspoliitika